ドクターズチョイスの定期購入は、
いつでもオンラインで解約・変更できます
次回の注文日を遅らせる、間隔を変える、住所や支払い方法を変える、解約する。どれも、電話をかけなくてもマイページからご自身の操作だけでできます。引き止めもありません。「最低〇回は続けてください」という決まりもありません。
初回の商品を受け取ったあと、次回からすぐに解約することもできます。
もちろん、お電話でのお手続きもこれまで通りご利用いただけます。お好きな方法をお選びください。
電話しなくてもOK
電話が苦手な方も、
連絡せずに手続きできます
縛りなし
最低購入回数はありません
マイページで完結
解約も変更も、
ご自身で操作できます
必要な手続きはなんですか？
定期購入をやめたい
縛りはありません。マイページからいつでも解約できます。
手順（動画なしでもできます）
- マイページにログイン
- 解約したい商品を選ぶ
- 「キャンセル（解約）」を選ぶ
お電話でのお手続きをご希望の方は、カスタマーセンター（050-3177-2515）までご連絡ください。
商品がまだ余っている
次回の注文日を遅らせるか、お届けの間隔を長くすることで調整できます。
- 「1回だけ先に延ばしたい」→「次回だけお休みしたい」を開く
- 「これから先ずっと間隔を空けたい」→「毎月では早すぎる」を開く
毎月では早すぎる
お届けの間隔を、毎月・2か月ごと・3か月ごと・4か月ごと・5か月ごと・6か月ごとから選び直せます。
手順
- マイページにログイン
- 対象の商品を選ぶ
- 「お届け間隔の変更」から新しい間隔を選ぶ
次回だけお休みしたい
次回の注文日だけを先に延ばせます（解約ではありません）。
手順
- マイページにログイン
- 対象の商品を選ぶ
- 「次回注文日の変更」から新しい日付を選ぶ
住所を変更したい
引っ越し後の新しい住所に変更できます。
手順
- マイページにログイン
- 対象の商品を選ぶ
- 「お客様情報（住所・氏名等）」から「変更する」を選ぶ
支払い方法を変更したい
登録している支払い方法を変更できます（後払い・代金引換 → クレジットカードなど）。
手順
- マイページにログイン
- 対象の商品を選ぶ
- 「お支払い方法」から「変更する」を選ぶ
お手続きの期限について（大事な部分です）
定期購入そのものは、いつでも解約できます。
ただし、次回分の発送を止めたい場合は、次回注文日の7日前までにマイページからお手続きください。それを過ぎると出荷の準備に入ってしまうため、その次の回からの解約になります。
マイページからのお手続きに、電話やカスタマーサービスへの連絡は必要ありません。お電話でのお手続きをご希望の場合は、これまで通りカスタマーセンターでも承っております。
定期購入のメリット
続ける間も、変更するときもシンプルです
- 金額にかかわらず送料無料
- 通常購入よりお得な価格
- お届け間隔は毎月〜6か月ごとから選べる
- 次回の注文日はあとから変更できる
- 「最低〇回続ける」という決まりはない
- 解約はマイページからいつでも可能
はじめて申し込む方法
- 欲しい商品の「定期購入コース」の「購入する」を押してカートに入れる
- 欲しいものをすべてカートに入れたら「ご注文手続きへ」を押す
- お届け間隔（毎月〜6か月ごと）を選ぶ
- お客様情報とお支払い情報を入力して注文を完了する
支払い方法は、クレジットカード（VISA・Mastercard、ご本人名義のみ）または後払いが選べます。
※定期購入では代金引換はご利用いただけません。
2回目以降は、選んだ間隔で自動的に注文されます。注文が入るたびに確認メールが届きます。
よくある質問
Q. 1回だけ受け取って解約できますか？
はい。最低購入回数はありません。初回の商品を受け取ったあと、次回から解約できます。
Q. 解約するときに電話は必要ですか？
いいえ、必要ありません。マイページからご自身で解約できます。お電話でのお手続きをご希望の場合は、これまで通りカスタマーセンターでも承っております。
Q. 解約する理由を説明する必要はありますか？
マイページから手続きする場合は、理由の説明や引き止めは一切ありません。
Q. 商品が余ってしまったときはどうすればいいですか？
次回の注文日を遅らせるか、お届けの間隔を長く変更してください。
Q. いつまでに手続きすればいいですか？
次回分を止めたい場合は、次回注文日の7日前までに手続きしてください。
続けるかどうかを決めるのは、
お客様です
私たちは、解約をわざと難しくして、お客様を定期購入に縛りつけることはしません。
マイページからなら、電話をかけずに、理由の説明もなく手続きできます。
お電話でのお手続きがお好きな方は、これまで通りご利用いただけます。
続けたい間だけ、安心してご利用ください。
